価値ある体験を届けて
世界中の人が集うまちに

私はツーリズム戦略担当として、南海グループ全体における観光関連の収益拡大をミッションに、地域や各グループ会社と連携しながらインバウンド向けの体験コンテンツ造成やエリアのバリューアッププロジェクトに取り組んでいます。

体験コンテンツの造成については、個人向けに日本茶体験と大阪のまち歩きが楽しめるツアー、団体向けに人間ドックと五つ星ホテルへの宿泊・観光を組み合わせた富裕層向けプラン、ボートレース住之江の特別ラウンジ室でのビュッフェ×ナイトレース観戦等に取り組んできました。
加えて、和歌山県の熊野エリアを中心に、ハード施策やブランディングを通して、エリア全体のバリューアップについて検討中です。インバウンドにとって和歌山という地が、東京や京都、大阪に次ぐゴールデンルートとして認知され活性化していくことを目指して、みんなで懸命に取り組んでいます。

大阪・関西万博の開催やIR（統合型リゾート）の計画といった機会を捉え、インバウンドの南海沿線での周遊につながる旅行商品の企画に取り組みました。

その中でも特に達成感を感じたのが日本茶体験×大阪の街歩きツアーの造成です。これは、他社の協力による通天閣や道頓堀などのガイドツアーの後、グループ会社であるeスタジアム（株）運営の日本茶カフェにて抹茶体験等ができるプランで、関係者が多い分、調整力と計画性が問われる案件でした。具体的には、多言語ガイドツアーサービスを運営されている企業様にも参画していただき、インバウンドのニーズについて議論を重ね、「抹茶」にフォーカスした企画案をともに練り上げました。関係各所の通常業務に支障が出ないよう、私たちがスケジュール管理や各社との連携を担い、スピーディーに計画を推進。その結果、インバウンドの訪問が最も増加する時期に合わせて販売を実現することができ、大きな達成感を得ることができました。

南海電鉄の数十年後の未来を形づくること、それがこの仕事の面白さだと考えています。観光は特に社会情勢やトレンドに左右されやすく、目的地として選ばれ続けるためには、ニーズに合わせてブラッシュアップし続けることが必要です。目まぐるしく変化する現代において、先を見据えて企画することはとても難しいのですが、同僚と協力し合い、若手でも裁量を持って働ける充実感は、私の仕事のやりがいそのものです。

現在、南海電鉄は大きな変革の真っ只中。本新規事業の担当者は当初、部長と課長、私の3名のみでしたが、今では15名にスケールアップしました。今後もさらに組織を進化させ、社会をリードする存在になるために、全力で取り組んでいきたいと思っています。

私が就職活動をしていた際に参加した合同説明会では、各企業から管理職レベルの社員が登壇されていました。そんな中、南海電鉄からは入社2年目の女性社員が登壇。その堂々とした姿を見て、「この会社なら若手でもフロントに立って活躍できるかもしれない！」と、とても魅力に感じたことを今でも鮮明に覚えています。実際、私の現在の業務においても、自身が主体的に社内外の関係者と連携して進めることが多く、日々やりがいを感じながら働くことができています。他の部署も含め、若手からどんどん活躍できる風土と、成長をサポートしてくれる環境が整備されていることは、南海電鉄ならではの魅力だと思います。

両親・親戚一同が和歌山県北部出身である私は、幼い頃からたくさんの和歌山の魅力に触れてきたのと同時に、まちが年々閑散としていく様子に課題も感じていました。

「自身にゆかりのある地域への貢献」と「多角的な事業展開」という2つの軸で就職活動を進める中、出会ったのが南海電鉄です。この会社なら、観光を切り口に「難波・関西空港からの送客強化」と「和歌山エリアにおける観光スポット化に向けた整備」を行うことで、まちの活性化を実現できるのではないかと感じました。
さらに鉄道や不動産だけでなく、eスポーツをはじめとする新規事業にも力を入れていることを知り、既存事業に縛られず、新たな領域への門戸を広げようとする姿勢に強く共感し、入社を決意しました。

日帰り含め、月に1回以上は国内旅行へ出かけることが多いです。訪問先のアクティビティやきれいな景色にもワクワクしますが、その土地ならではのおいしい食事を堪能するのが何よりの楽しみです。また、お笑いを観るのも大好きで、最近はなんばグランド花月やよしもと漫才劇場に通っています。実はちょっとだけ漫才にも挑戦しているので、機会があれば見に来ていただけると嬉しいです。（笑）

• 1年目

  入社後、事業戦略部へ配属。コンテンツ造成、M&Aや開発に向けた調査業務を担当。

• 2年目

  ツーリズム戦略部へ異動。和歌山エリアにおける新たな事業開発への挑戦やコンテンツ造成業務を担当。